Lorven
Gizlilik Sözleşmesi
Son güncelleme: Nisan 2025 · lorven.tr
Bu Gizlilik Sözleşmesi, lorven.tr web sitesini ve hizmetlerini kullanan ziyaretçilerin kişisel verilerinin Lorven tarafından nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
1 Toplanan kişisel veriler
Aşağıdaki veriler, sipariş oluşturma ve hizmet sunumu amacıyla toplanmaktadır:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir; Lorven tarafından saklanmaz)
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (teknik analiz amacıyla)
2 Verilerin kullanım amaçları
Topladığımız veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişin işleme alınması ve teslim edilmesi
- Müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinin yönetimi
- Açık onay vermiş kullanıcılara e-posta ile kampanya bildirimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması
3 Verilerin paylaşımı
Kişisel verileriniz, hiçbir koşulda üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz. Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (teslimat için zorunlu bilgiler)
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları (PCI-DSS uyumlu)
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
4 Veri saklama süresi
Kişisel verileriniz, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat gereği sipariş tarihinden itibaren en az 10 yıl boyunca saklanmaktadır.
Pazarlama iletişimi için alınan onay, geri çekildiği anda derhal geçerliliğini yitirir ve tarafınıza daha fazla ticari ileti gönderilmez.
5 Çerezler
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum bazı site işlevlerini etkileyebilir.
6 Kullanıcı hakları (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise bu veriler hakkında bilgi talep etme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme
Bu haklarınızı kullanmak için support@lorven.tr adresine kimliğinizi doğrulayan bir e-posta gönderebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.
7 İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.